Évaluation de l'entreprise
Vous pouvez trouver Fixami.be sur plusieurs sites d’avis et de témoignage indépendants. Grâce à ces sites, nous offrons à nos clients la possibilité de donner leur avis sur leur expérience avec notre entreprise. Nous trouvons l'opinion de nos clients important et savons également que vous appréciez de découvrir via les témoignages de notre clientèle ce que vous pouvez attendre de notre entreprise. Les avis peuvent être laissés sur diverses plateformes d'évaluation, notamment Trusted Shops, soit par le biais d'une invitation de notre part, soit de leur propre initiative.
Fixami.be et ses partenaires d'évaluation n'offrent jamais d'avantages, de conditions spéciales, de remises ou d'autres incitations pour la publication d'une évaluation positive ou pour le retrait d'une évaluation négative.
Vous trouverez de plus amples informations directement sur les sites web des partenaires mentionnés ci-dessus concernant la politique de Trusted Shops en matière de collecte et de vérification des avis et évaluations.
Évaluation du produit
Nous estimons qu'il est important de partager les opinions de nos clients afin que vous puissiez faire le bon choix. Nous utilisons les sites d’avis et de témoignage indépendants pour cela. Après avoir reçu leur commande, un certain nombre de nos clients reçoivent de façon aléatoire une demande d'évaluation de produit. Après contrôle, l’évaluation est ensuite publiée sur le site sauf si elle est rejetée pour l’une des raisons suivantes : l'avis ne concerne pas le produit, il est incompréhensible, c’est un avis négatif sans justifications ou encore le message contient des informations personnelles.
Sur Trusted Shops, les clients évaluent nos services avec un maximum de 5 étoiles . Cette évaluation est convertie sur une échelle de 10 points. La note affichée sur notre site web est ensuite calculée sur la moyenne de l’ensemble des évaluations*. Les clients peuvent également laisser un commentaire.
Correspondence des notes Trusted Shops & Fixami.be (étoiles = points)
Très bien : plus de 4,5 * = plus de 9 pts
Bon : entre 3,5 et 4,5 * = entre 7 et 9 pts
Satisfaisant : entre 2,5 et 3,5 * = entre 5 et 7 pts
Insuffisant : entre 1,5 et 2,5 * = entre 3 et 5 pts
Médiocre : moins de 1,5 * = moins de 3 pts
*Sur le site web Trusted Shops, la note moyenne est calculée sur la base des évaluations des 12 derniers mois. Cette note peut être légèrement différente de la note que nous affichons car nous obtenons les informations de Trusted Shops via un lien automatique et de petits écarts dans le nombre d’avis pris en compte peuvent se produire.
Protection acheteurs jusqu’à 2.500 €
Comme nous sommes liés à Trusted Shops, vous avez la possibilité d’assurer votre commande sans frais supplémentaires. Grâce à cela, vous obtenez jusqu’à 30 jours de protection pour une somme allant jusqu’à 2.500 €. Vous pouvez ainsi commander chez Fixami.be en toute quiétude. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous alors sur le site de Trusted Shops. Sur ce site, vous retrouverez Fixami.be.
